Chính sách
Các chính sách áp dụng khi đặt lịch và tham gia trò chơi tại GO ESCAPE ROOM Buôn Ma Thuột. Vui lòng đọc kỹ trước khi đặt phòng.
Cập nhật lần cuối: 08/2026
1. Đặt phòng & đặt cọc
Đặt lịch qua Messenger, hotline hoặc form đặt phòng trên website. Mỗi lượt chơi giữ chỗ bằng khoản cọc 500.000đ; khoản này được trừ thẳng vào tiền chơi khi bạn tới. Lịch chỉ được xác nhận sau khi nhân viên phản hồi và bạn hoàn tất đặt cọc.
2. Huỷ & đổi lịch
Báo trước ít nhất 4 giờ so với giờ chơi để đổi sang khung giờ còn trống — cọc được bảo lưu. Huỷ sát giờ hoặc không đến (no-show) sẽ mất cọc. Đổi lịch tối đa 1 lần cho mỗi khoản cọc.
3. Đến muộn
Vui lòng đến trước giờ chơi 15 phút để nghe luật và xác nhận độ tuổi. Đến muộn sẽ bị rút ngắn thời gian chơi tương ứng để không ảnh hưởng nhóm sau; muộn quá 20 phút xem như huỷ lượt và mất cọc.
4. Độ tuổi & sức khoẻ
Người chơi từ 13 tuổi trở lên; trẻ 10–13 tuổi cần người bảo hộ đi cùng trong phòng. Nội dung kinh dị khuyến cáo phù hợp nhất với 18+. Không dành cho người có bệnh tim, cao huyết áp, động kinh, phụ nữ mang thai hoặc người vừa sử dụng rượu bia, chất kích thích.
5. Quy định trong khi chơi
Gửi điện thoại và đồ cá nhân vào tủ khoá miễn phí trước khi vào. Không quay phim, chụp ảnh, ghi âm trong phòng. Không phá hoại đạo cụ, thiết bị. Game master theo dõi 100% thời gian; bạn có thể hô "DỪNG" để được đưa ra ngoài bất kỳ lúc nào. Chi phí hư hỏng do cố ý sẽ được tính theo giá trị thực tế.
6. Bảo mật thông tin
Thông tin bạn cung cấp (tên, số điện thoại) chỉ dùng để xác nhận và chăm sóc lịch đặt phòng, không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xoá thông tin bất kỳ lúc nào qua hotline.
7. Không tiết lộ nội dung (spoiler)
Vì trải nghiệm của những người chơi sau, vui lòng giữ bí mật câu đố, cốt truyện và các tình tiết bất ngờ sau khi chơi.